近日,记者接到几位市民群众反映,称在当地销售人员的推荐下,均办理了名为“金润二当家”的ETC产品。不过,直到办理成功开始使用,他们才意识到, 办理时承诺的“免费”根本不存在,而要注销还得另外付费用,困难重重。
在黑猫投诉平台上,关于“上海金润ETC”的投诉不少。记者梳理发现,截至8月1日,累计投诉达到1142条。由于公司注册地在上海,也有不少市民拨打上海12345市民服务热线,希望商家退还费用,规范推广行为。
不久前,石女士接到一个自称是高速公路工作人员的电话,向她推销ETC产品。听闻产品“免费”,石女士有点动心,再三确认好后决定办理。结果,办理过程中,对方告知要支付300元押金,不过,办理成功后每月可以返还10元,“相当于预存话费的活动,还是划算的”。让她没想到的是,办理完业务员教她如何使用时,说法却发生了大转变。“每个月返还的是10元优惠券,而且当月不用就失效了,不能累积。”石女士很气恼,当即要求注销ETC,这时业务人员告知,注销还要付50元违约金,300元也无法退还,“这不是欺骗消费者吗?”
无独有偶v2rayng怎么用不了,吴先生也遇到了同样的情况。当时,业务员直接进入公司推销产品,现场办理时也承诺没有任何额外费用,只是需要预存300元,可以抵扣过路费。然而,当他开车驶上高速才发现,自己的账户余额是零,支付记录里,预存的300元则成了“平台管理费”v2rayng怎么用不了,直接转给ETC公司,根本不在个人账户上。“他们的产品模式属于先使用,后支付,我因为没及时付钱,还被停了卡,要恢复使用还得交128元复卡费。”因在高速上着急通行,吴先生缴纳了复卡费,可卡的功能却没有马上恢复,他只能当场支付现金,这才下了高速。鉴于此次经历v2rayncorn,吴先生决定注销账户,同样被客服告知,需额外支付50元的注销费,卡里的300元“预存金额”则因有过逾期记录,无法退还。
明明承诺免费,办好后却花式收费,这样的吐槽声在黑猫投诉平台比比皆是。记者梳理了百余条投诉,发现除了上述300元押金、128元复卡费外,有的消费者吐槽注销费用可达180元,而且ETC公司还要额外收取一定比例的过路费作为“服务费”。有消费者吐槽“和朋友一块上下高速,号称更优惠的ETC价格比他走人工收的钱还要高”。
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本文来源:上观新闻 作者:栗思 赵鸿燕责任编辑:顾铭
△图为黄墙港桥西侧的玉阳路路面,借用市民投诉中的描述,即犹如“沼泽地”。△玉阳路区域是松江“G60科创走廊”的一部分,路口一块指示牌称这里还是“上海科技影都承载区”“松江南部新城承载区”。